Chính sách đổi trả hàng tại Mydyson
Nếu sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
- Đổi sản phẩm mới tương tự trong vòng 20 ngày.
- Nếu sản phẩm còn bảo hành & thời gian mua trong vòng 12-24 tháng, Mydyson bảo hành theo quy định.
- Trường hợp không sửa chữa được, khách hàng được đổi sang sản phẩm tương đương hoặc hoàn tiền với mức phí như sau: thu với mức phí 25% cho tháng thứ 2 & cộng thêm 5% mỗi tháng trên hóa đơn ( ví dụ tháng thứ 2 là 25%, tháng thứ 3 là 30%,..)
Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng): Quý khách được hỗ trợ đổi trả hàng với mức phí thỏa thuận theo từng thời điểm.
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
- Không đủ điều kiện bảo hành theo quy định của hãng. - Sản phẩm không giữ nguyên tình trạng ban đầu => Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Mydyson hỗ trợ chuyển trung tâm bảo hành( có tính phí).
Lưu ý:
Quy định về điều khoản đổi trả, thu lại hàng của Mydyson sẽ bao gồm quy định về: thời gian đổi trả, cách đổi trả, mức hoàn tiền và mức phí theo nội dung đã cung cấp bên trên, cùng với điều kiện đổi trả như sau:
- Còn đầy đủ phiếu bảo hành (nếu có)
- Phụ kiện đi kèm (mất thu phí theo quy định nhưng không quá 5% giá trị trên hoá đơn, mất hộp thu phí 100.000đ).
- Quà khuyến mãi: thu phí theo giá hoàn lại do Mydyson công bố khi bán sản phẩm. Nếu không công bố giá trị khuyến mãi thì sẽ thu phí không lớn hơn 5% giá trị cho mỗi món quà khuyến mãi .
